গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

Bajioo গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Bajioo-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আপনি জানতে পারবেন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা পড়ার সময়: ~৮ মিনিট
SSL এনক্রিপশন
২৫৬-বিট SSL দিয়ে আপনার সব তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
আপনার তথ্য কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষা করি

Bajioo-র গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

Bajioo কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ মূল্যবান।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তা পূরণ করব।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রোমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। একটি ক্লিকেই এই সুবিধা পাওয়া যায়।

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আপনার তথ্য কোন কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হচ্ছে তা সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। কোনো লুকানো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Bajioo প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সার্ভিসে প্রযোজ্য। Bajioo ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।

আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি এবং কী করি না।

১

ভূমিকা ও পরিচিতি

Bajioo একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ব্যবহারকারীদের নিরাপদ ও উপভোগ্য অভিজ্ঞতা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পত্তি। তাই আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। Bajioo-র গোপনীয়তা নীতি GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

Bajioo কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার গোপনীয়তা নীতি-সম্পর্কিত তথ্য শেয়ার করে না।
২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Bajioo-তে নিবন্ধন ও সার্ভিস ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস হ্যাঁ
ব্যবহার তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দ স্বয়ংক্রিয়
প্রযুক্তিগত তথ্য আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়
যোগাযোগ রেকর্ড সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন প্রযোজ্য ক্ষেত্রে

আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়।

৩

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Bajioo নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম, কেওয়াইসি যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও সাপোর্ট যোগাযোগের সময়
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, ওয়েব বিকন ও সার্ভার লগের মাধ্যমে আপনার ব্যবহারের ধরন ট্র্যাক করা হয়
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী ও পরিচয় যাচাইকরণ সার্ভিস থেকে তথ্য পাওয়া যেতে পারে
  • সামাজিক মাধ্যম: যদি সামাজিক লগইন ব্যবহার করেন, সেখান থেকে মৌলিক প্রোফাইল তথ্য আসতে পারে
প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের আগে আপনাকে জানানো হয় এবং প্রয়োজনে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।
৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Bajioo আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
  • সার্ভিস প্রদান: বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও গেমিং অভিজ্ঞতা পরিচালনা করতে
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি প্রতিরোধ, মানি লন্ডারিং রোধ ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করতে
  • আইনি সম্মতি: লাইসেন্সিং শর্ত ও সরকারি বিধিমালা মেনে চলতে
  • উন্নতি: প্ল্যাটফর্ম ও সার্ভিস আরো ভালো করতে বিশ্লেষণ করতে
  • মার্কেটিং: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রোমোশন পাঠাতে

আমরা কখনো আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা সম্ভব।

৫

তথ্য শেয়ারিং নীতি

Bajioo আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Pay, Nagad, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ন্যূনতম তথ্য পাবে
  • পরিচয় যাচাইকরণ সার্ভিস: কেওয়াইসি প্রক্রিয়ায় বিশেষজ্ঞ তৃতীয় পক্ষ ব্যবহৃত হতে পারে
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায় তথ্য দিতে বাধ্য হতে পারি
  • ব্যবসায়িক উত্তরসূরি: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — আপনাকে আগাম জানানো হবে
গুরুত্বপূর্ণ: যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা Bajioo-র গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা এই তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
৬

কুকি নীতি

Bajioo ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিং মনে রাখতে
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে — এটি সম্পূর্ণ বেনামী তথ্য
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে — আপনার সম্মতির ভিত্তিতে

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৭

তথ্য সংরক্ষণকাল

Bajioo আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নীতি হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত
  • আর্থিক লেনদেন: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর
  • কেওয়াইসি নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের পরে ২ বছর
  • মার্কেটিং ডেটা: অপ্ট-আউটের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়

আইনি সময়সীমা শেষ হলে আমরা নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলি বা এমনভাবে পরিবর্তন করি যাতে আপনাকে আর চেনা না যায়।

৮

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

দেখার অধিকার
আমাদের কাছে আপনার কী তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট কারণে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
পোর্টেবিলিটি অধিকার
আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
সীমাবদ্ধতার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bajioo.app-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

৯

শিশুদের গোপনীয়তা

Bajioo সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহিত হয়েছে বলে জানতে পারলে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা হবে
  • অভিভাবকরা তাদের সন্তানের সুরক্ষায় প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করতে পারেন
যদি আপনি মনে করেন আপনার সন্তান Bajioo ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
১০

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Bajioo একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
  • ফায়ারওয়াল: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে
  • নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা দুর্বলতা খোঁজতে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়
  • দুই-স্তরীয় য াচাই: অ্যাকাউন্ট লগইনে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন সুবিধা উপলব্ধ
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।

১১

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

Bajioo আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে।

  • যেকোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলা হয়
  • তৃতীয় দেশে তথ্য পাঠানোর আগে যথাযথ সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়
  • ইউরোপীয় ইউনিয়নের GDPR অনুযায়ী স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্র্যাকচুয়াল ক্লজ ব্যবহার করা হয়
আপনার তথ্য যে দেশেই থাকুক না কেন, Bajioo-র গোপনীয়তা নীতি সর্বদা প্রযোজ্য থাকবে।
১২

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Bajioo প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে
  • ছোট পরিবর্তন কোনো নোটিফিকেশন ছাড়াই কার্যকর হতে পারে
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ৩০ দিন আগে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে
  • পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে

নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@bajioo.app
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@bajioo.app
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি চ্যাট সুবিধা উপলব্ধ (২৪/৭)

আমরা সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলতে পারেন। যেকোনো গোপনীয়তা উদ্বেগ নিঃসংকোচে জানান।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

Bajioo আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্য আমাদের কাছে একটি পবিত্র আমানত। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও সততাই দীর্ঘমেয়াদী বিশ্বাসের ভিত্তি।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই শুরু করুন

Bajioo-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিরাপদভাবে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি নয়
GDPR সম্মত
English